За что управляющая компания должна с этого года платить жильцам

24 октября 2019

Отношения между жильцами многоэтажки и управляющей организацией редко бывают гладкими. Как правило, без взаимных претензий в адрес друг друга не обходится.

Ну а дров в печку периодически добавляют изменения в жилищном законодательстве (недостатка в которых никогда не было) и новые веяния в судебной практике.

Подводя итоги первого полугодия 2019 года, предлагаю рассмотреть, какие еще поводы взыскать деньги с управляющей компании появились у жильцов:

1. Жильцы плавают – аварийка спит

С 1-го марта у управляющих организаций добавилось обязанностей: вступила в силу новая редакция «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (ПП РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Много внимания было уделено работе аварийно-диспетчерской службы:

- теперь она обязана обеспечить круглосуточную регистрацию заявок от жильцов в автоматизированной системе,

- аварии в системе коммуникаций дома должны быть локализованы не позднее 30 минут, засоры – в пределах 2-х часов, последствия аварии – устранены в течение 3-х суток.

Просрочка в аварийной ситуации дорого обходится жильцам – а значит, они вправе требовать возмещения ущерба, если он был причинен из-за нарушения установленных нормативов.

2. Плату повысили, а собственников спросить забыли

Жильцы платят управляющей компании за содержание и текущий ремонт общедомового имущества. Поэтому, разумеется, она заинтересована в том, чтобы тарифы оплаты были повыше.

Но Жилищный кодекс на этот счет ввел строгое ограничение: плата за содержание жилья утверждается собственниками на общем собрании как минимум на год. Так что, если управляющая организация желает увеличить тарифы либо включить в счет какие-то дополнительные услуги, ей нужно получить одобрение собственников.

Иначе жильцы дома вправе не оплачивать нововведения в квитанциях, а то, что уже заплатили, могут взыскать обратно вместе со штрафом за неправильное начисление квартплаты.

Единственное исключение было сделано для тех случаев, когда в договоре на управление домом прописана возможность индексации платы за жилье (ВС РФ, дело 301-КГ18-22044).

3. Вывоз мусора один – а платят дважды

Прежний порядок организации вывоза твердых коммунальных отходов, когда эта услуга обеспечивалась управляющими организациями, сменился на новый: всем этим теперь занимаются региональные операторы.

Соответственно, платить жильцы должны ему, а не УК. Поэтому плата за содержание жилья должна снизиться. Минстрой запретил управляющим организациям начислять двойные счета за вывоз мусора (письмо №1784-МЕ/04 от 23.01.2019 г.).

Если такое выявляется, компания должна не только возместить жильцам всю переплату, но и заплатить им штраф.

4. За воду платим за весь дом и даже больше

Еще один повод взыскать деньги с управляющей компании появился весной этого года. Верховный суд признал незаконным порядок начисления управляющей организацией платы за общедомовой расход горячей и холодной воды:

- в состав общедомового имущества при этом нельзя учитывать площадь лифтов, пожарных выходов, теплоузлов и мусоросборников (определение от 4.04.2019 г. № 306-ЭС19-3279).

Такое нарушение влечет обязанность УК сделать перерасчет платы за общедомовой расход воды и выплатить жильцам штраф.

5. Текущий ремонт – «спустя рукава»

Ненадлежащее проведение текущего ремонта кровли Верховный суд признал основанием, чтобы взыскать с управляющей компании ущерб от залива квартиры (дело 48-КГ18-22).

При этом на ссылку УК, что собственники сами не одобрили капремонт дома, суд ответил так:

- по закону обязанность управляющей организации содержать дом в надлежащем состоянии не ставится в зависимость от решения общего собрания собственников.

Так что отсутствие его не должно препятствовать проведению срочных работ по текущему ремонту.