Что делать, если вы затопили соседей?

5 марта 2019

Неприятности случаются со всеми. Вы могли отойти по делам или просто не заметить течь – и случайно залить квартиру соседей снизу. Ведущий оператор на рынке недвижимости Москвы и Московской области VSN Realty рассказывает о том, что делать в такой ситуации.

Если проблема в том, что заливают вас, обратите внимание на статью Что делать, если затопили соседи?.

1. Остановите воду

Проще всего это сделать, если вы забыли выключить кран и вода переливается за пределы ванны. В таком случае просто достаньте пробку и закройте кран. Чуть сложнее, если протекает, например, бачок унитаза – хотя и в таком случае можно просто перекрыть идущую к нему воду.

Если вы не можете понять, где именно идёт протечка, постарайтесь для начала перекрыть воду в квартире. Обычно краны, позволяющие это сделать, находятся около счётчиков воды в санузле. На всякий случай перекройте оба крана – горячую и холодную воду.

Если протечка связана с повреждением труб, звоните в местный ЖЭК или вашу управляющую компанию. Сантехники перекроют воду во всём доме и займутся починкой.

2. Предупредите соседей

Как можно быстрее поставьте в известность о протечке соседей. Это поможет минимизировать ущерб.

На всякий случай озаботьтесь этим вопросом заранее – возьмите номера телефонов у соседей снизу (на случай, если начнёте их заливать) и сверху (на случай, если заливать начнут они).

3. Определите виновника

После вызова сантехника составляется акт о заливе квартиры. Присутствуйте при составлении и попросите принять участие пострадавшую сторону.

Если причина протечки в неисправных трубах, вам не о чем беспокоиться. Трубы находятся в зоне ответственности управляющей компании и именно она должна следить за их состоянием.

Если же утечка произошла с вашей стороны, оплачивать ущерб придётся владельцам квартиры.

4. Попытайтесь договориться

Если урон нельзя назвать критическим, постарайтесь договориться с соседями о погашении ущерба лично. Если вы смогли прийти к согласию относительно суммы ущерба, составьте подтверждающий это документ. Образцы можно легко найти в интернете, а впоследствии такая бумага может существенно облегчить жизнь.

Помните, что соглашение необходимо заверить у нотариуса, чтобы оно имело юридическую силу.

5. Вызовите оценщика

Если у вас не получилось договориться о сумме, придётся обратиться к специалисту. Скорее всего, соседи также попытаются провести экспертизу – помните, что о проведении экспертизы необходимо уведомить другую сторону. Если вы не получили официального письма, можете дополнительно указать на этот факт в суде.

Также попросите оценщика сделать фотографии – это поможет суду принять решение о действительно причиненном ущербе.

6. Суд

Если у вас не вышло решить всё мирно, придётся обращаться в суд.

Вам понадобятся:

- Копия Акта о заливе квартиры;
- Копия соглашения о возмещении убытков (если сосед пересмотрел стоимость);
- Копия вашей экспертизы результата-оценки ущерба;
- Дополнительно могут понадобиться фотографии: они дадут представление о повреждениях).

Помните, что решение, принятое судом, можно обжаловать в течение месяца со дня принятия.