VESTA Куда жаловаться на ДУК, если вашу проблему не хотят решать?


Аренда Продажа Новостройки Новости Добавить объявление

Куда жаловаться на ДУК, если вашу проблему не хотят решать?

21 марта 2019

Во дворе дома не убирают снег? В подъезде перегорела лампочка, и никому нет до этого дела? А может быть, в квартире так холодно зимой, что зуб на зуб не попадает? Мы откроем вам шесть проверенных способов, чтобы быстро решить любую из этих проблем. Разбираемся, куда обращаться с жалобами на управляющую компанию.

Непосредственно в УК

Лучший вариант — пойти в саму управляющую компанию, особенно если дело не нуждается в срочном вмешательстве. Бывает, что работу некачественно выполняют рядовые сотрудники, а начальство об этом даже не подозревает. В таком случае письменное заявление может сыграть роль стимулирующего фактора. На вашу жалобу должны ответить в течение десяти рабочих дней. Если же вы не дождались ответа, смело обращайтесь в вышестоящие органы, предварительно позаботившись о наличии второго экземпляра заявления.

В администрацию

Если вам не удалось добиться реакции управляющей компании, попробуйте подать заявление в районную или городскую администрацию. Здесь вам помогут решить вопросы, связанные с вывозом твердых бытовых отходов, ликвидацией снежных завалов и сосулек, отсутствием отопления, водоснабжения или электропитания.

В Государственную жилищную инспекцию

Иногда для разрешения ситуации достаточно только позвонить в ГЖИ. Это объясняется тем, что данный госорган может проверить и оштрафовать УК, причем несколько раз. Инспекция решает все проблемы с техническим обслуживанием дома, занимается вопросами выбора управляющей компании или товарищества собственников жилья.

В прокуратуру

Этот орган может провести проверку и разрешить любую ситуацию. Однако прокуроры не будут рассматривать мелкие жалобы. Но есть несколько серьезных вопросов, по которым вы можете смело обращаться в прокуратуру:

- неправильное или незаконное начисление платы за ЖКХ;
- отказы в выдачах справок, выписок;
- отклонение прописки;
- неправомерное снятие денег со счетов дома.

В суд

Это самый нервный вариант, который потребует временных и денежных затрат. Однако по решению суда управляющая компания обязана будет выполнить ваши требования. Вам потребуется собрать весомую доказательную базу: обращение в УК, официальный ответ, квитанции, заключения государственных органов, протоколы. Кроме того, вряд ли получится обойтись без помощи юриста.

В другую УК

Вы можете поменять управляющую компанию, если не получилось разрешить проблемы со своей. Для этого необходимо организовать заинтересованное объединение, переговорить с ответственным по дому, провести собрание собственников жилья. Еще один вариант — создать ТСЖ, но в этом случае вся ответственность за содержание многоквартирного дома ляжет на ваши плечи.

Куда не следует обращаться

Практически в 100% случаев не следует обращаться в полицию. Скорее всего, вы получите отказ в возбуждении уголовного дела. А если его все же возбудят, то расследование затянется на долгие годы. Малоэффективно привлекать депутатов, ведь чаще всего они просто перенаправляют жалобы в другие инстанции. Также не спешите жаловаться губернатору или президенту: обратитесь сначала в местные госорганы.

По материалам pikabu.ru

Читайте также



Справочники: